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会社概要・特定商法取引法に基づく表記

株式会社ヨグモグ
〒143-0001 東京都大田区東海3丁目2-6
TEL:050-3709-8177
(受付:月〜金 10:00〜12:00・13:00〜17:00)
FAX:03-5492-3320
運営統括責任者:鹿間正也
店舗連絡先:info@yogmogg.com


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
水曜を除く平日
9:00−17:00
土曜
9:00−15:00
日曜、祝祭日、毎週水曜日はお休みをいただいております。
電子メールにてご用向きをお申しつけください。

お支払について

クレジットカード
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
支払時期:ご利用のカード会社ごとに異なります。
ご不明点等ございましたら、お使いいただきましたクレジットカード会社までご連絡のほどよろしくお願い申し上げます。
代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

※1度のお買い物で出荷元の異なる商品を代金引換でご購入いただいた場合、商品お届けごとのお支払では承っておりません。
代引き手数料が1回分で済みますよう、1件に合計金額分と代引き手数料1回分のご請求をさせていただき、
その他の商品の伝票は元払いにて発送いたします。

【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 〜 10000円 330円
10001 〜 30000円 440円
30001 〜 100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

AmazonPay
お買い物をする際にお客様のAmazonのアカウントでログインして頂くと、Amazonで登録済みのクレジットカード情報を決済に利用できます。
※「Amazon Pay」を利用する際には、事前にAmazonでのアカウント登録が必要となります。

配送について

宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】出荷場所により契約している運送会社が決まっております。運送会社をお選びいただくことはできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・大田市場から出荷の商品は
代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

・産地直送の商品では、
ご予約商品は、商品ページでお選びいただいた出荷時期の期間中に発送いたします。
出荷時期の直近または期間中の場合、ご注文確認後、7〜14営業日以内に発送いたします。

※1度のお買い物で出荷元の異なる商品を代金引換でご購入いただいた場合、
商品お届けごとのお支払では承っておりません。
代引き手数料が1回分で済みますよう、1件に合計金額分と代引き手数料1回分のご請求をさせていただき、
その他の商品の伝票は元払いにて発送いたします。

【送料料金表】
  北海道 本州 四国・九州 沖縄県および一部の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1,000円 0円 0円 -
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
出荷地が同じ送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
沖縄・離島他の扱い 沖縄・離島につきましては配送を行っておりません。
ご注文いただきましてもキャンセル処理させていただきますので、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。


消費税について
お支払総額は購入商品価格(税込)の合計となります。 また消費税1円未満の端数は切下げて計算しております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●返品を受け付ける条件
返品につきましては、配送に伴う汚損・破損等以外ではお受け致しておりません。
商品は万全の注意を払い発送させていただいておりますが、万が一基本的な食品としての欠落がございましたら、商品到着日含め2日以内に当店までご連絡下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号:050-3709-8177
(受付:月〜金 10:00〜12:00・13:00〜17:00)
メールアドレス:info@yogmogg.com
返送先住所:東京都大田区東海3-2-6 大田市場営業所

ショッピングインフォメーション

ご注文からお届け迄の流れ

  • お支払について

    お支払いはクレジットカードがご利用いただけます。

    クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

  • 発送・配送について

    当店では配達日時指定は承れませんので、
    ご了承お願いいたします。

    配送はヤマト運輸又は佐川急便でお届けいたします。
    ご注文の際、「発送時期」を選んで頂きます。
    ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送を心がけておりますが、 産地より厳選した高品質な商品をお届けするため、天候不順による収穫の状況等で発送が遅れる場合がございます。 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
    お客様に確かなものをお届けするため、予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

  • プライバシーポリシー

    お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

アフターフォロー

当店では、産地・大田市場・豊洲市場などから高品質な商品を
責任をもってお客さまへお届け致します。
万が一商品の不具合や輸送途中での商品の破損等が発生した場合、当店が速やかに対応させていただきます。

万が一、商品に不良があった場合商品到着日を含め2日以内にメールにて写真を添付の上、ご連絡下さい。

【置き配につきまして】
商品の性質上、置き配はご選択しないようお願いいたします。
また、置き配をご選択の場合、店舗としての責任は負いかねますので予めご了承のほどお願いいたします。

・生鮮品のため、到着後すぐに商品の状態をご確認ください。
・商品到着日を含め2日を過ぎてご連絡いただいた場合、ご対応は致しかねますのでご了承下さい。
・写真を送っていただけない場合、不具合個数の判断ができない場合は、ご対応出来かねますのでご了承下さい。
・生鮮品のため、お客様都合による返品・交換は出来かねます。
・ご家庭での保管状況による不具合には対応致しかねますのでご了承下さい。
・配達時ご不在によりお受け取りが遅れた場合の商品劣化・破損につきましては、補償出来かねます。
・嗜好・食感等による返金・再送につきましては、対応致しかねますのでご了承下さい。

  • ご連絡方法

    万が一商品に不備がございました場合、
    商品は捨てずにお持ち頂き、

    「注文番号」「お客様名」「お電話番号」

    を記載の上、商品到着日を含め2日以内にメールにて当店までご連絡下さい。
    その際、必ず商品の状態・不具合の個数を撮影した画像を添付していただきますようお願いいたします。
    確認次第、メールにてご連絡差し上げ、責任をもって対応させて頂きます。

  • 営業時間

    ネットでのご注文は24時間受け付けております。
    お電話でのお問合せは営業日の下記の時間帯にお願いします。

    【お問い合わせ】
    平日 10:00〜12:00・13:00〜17:00
    ※土日祝日除く
    ※現在新型コロナウィルス感染防止のため、カスタマー部署はリモートワークとさせていただいております。
    お問い合わせにつきましてはメールにてお問い合わせくださいませ。

    【店舗営業日】
    水曜を除く平日 9:00〜17:00
    土曜日 9:00〜15:00

    ※日曜、祝祭日、毎週水曜日は店舗の
    お休みをいただいております。
    電子メールにてご用向きをお申しつけください。

  • お問い合わせ先

    株式会社ヨグモグ
    〒143-0001 東京都大田区東海3丁目2-6
    メール:info@yogmogg.com
    メールの際に、必ず【注文番号】【お名前】を明記の上、ご連絡くださいませ。
    記載がない場合、注文の確認が出来ないため、お返事が出来かねますので、予めご了承くださいませ。

    カスタマーサポート 050-3709-8177
    (受付:月〜金 10:00〜12:00・13:00〜17:00)
    ※現在新型コロナウィルス感染防止のため、カスタマー部署はリモートワークとさせていただいております。
    お問い合わせにつきましてはメールにてお問い合わせくださいませ。